În Monitorul Oficial al României nr. 142 Partea I, din data de 21.02.2020, a fost publicată Hotărârea de Guvern nr. 146 privind contractele de servicii publice pentru perioada 2020 – 31 decembrie 2021 în transportul feroviar public de călători, adoptată  de Executiv în ședința de joi, 20 februarie 2020.

Prin acest act normativ se stabilesc obligațiile reciproce ale operatorilor de transport feroviar de călători (OTF) și ale Ministerului Transporturilor, Infrastructurii și Comunicațiilor, respectiv Autoritatea pentru Reformă Feroviară (ARF), în vederea realizării serviciului public de transport feroviar de călători de către aceștia, în condițiile legii. 

Astfel, OTF vor asigura, în conformitate cu reglementările în vigoare, publicului călător următoarele tipuri de servicii: 

• transportul de călători în trafic intern cu trenuri prevăzute în planul de mers al trenurilor valabil pentru anul în curs.
• capacități de transport diferențiate pe criterii de confort și de servicii;
• vânzarea legitimațiilor de călătorie cu anticipație de până la 30 de zile în trafic intern;
• informarea călătorilor, referitor la condițiile de călătorie, tarife, oferte comerciale, și alte informații utile, în principalele stații și trenuri, prin birourile proprii de informații, mass-media, web-site și prin personalul de tren, după caz;
• alte tipuri de servicii care să conducă la o bună deservire a publicului călător, potrivit legii.

Acordarea compensaţiei de serviciu public pentru efectuarea obligației de serviciu public va fi făcută, potrivit legii, în baza indicatorilor tren-km și călător-km. (D.C.)