Site logo
3 noiembrie 2022

BRD Groupe Société Générale a fost denumită de presă ”banca VIP-urilor”. Persoane cu nume sonore pe scena politică sau economică au luat de-a lungul timpului credite preferențiale, care ulterior s-au soldat cu dosare penale. Printre aceștia, fostul ministru PDL Elena Udrea și mogulii media Adrian Sârbu și Sorin Roșca Stănescu. Ceea ce nu se știe însă este cum ”faultează” instituția financiară cu capital francez transportul public bucureștean, în speță STB.

Semnatarul acestor rânduri a trecut în ultimele șase luni de zile printr-o experiență incredibilă, demnă de ”Castelul” lui Kafka. Cu siguranță mai sunt și alți bucureșteni în această situație, însă banca a refuzat să răspundă solicitării de presă pe care am trimis-o în acest sens încă de acum mai bine de o lună de zile.

Banca nu a reușit timp de șase luni să reînnoiască un card BRD Mastercard Transport

BRD Mastercard TransportRevenind, în aceste șase luni BRD Groupe Société Générale nu a fost capabilă să reînnoiască un card BRD Mastercard Transport pe care îl utilizam încă de la apariția acestui serviciu pe piața bancară din România, în 2011.

Au fost emise pe numele meu nu mai puțin de patru carduri în această perioadă și pe niciunul dintre ele nu a fost funcțională partiția de Portofel Electronic necesară pentru plata călătoriei la validatoarele Societății de Transport București (STB) din tramvaie, troleibuze și autobuze. De fiecare dată am fost asigurat că situația se va rezolva cât mai repede posibil, dar niciodată nu mi s-a dat un termen. Poate pentru că știau că nu vor rezolva.

Cardul BRD Mastercard Transport, un istrument util. Atât timp cât funcționează

BRD Mastercard TransportPentru cei care nu știu ce este cu acest tip de card, voi explica pe scurt. Este vorba de un card dual, cu o partiție aferentă contului bancar (ca la orice card) și cu o alta pentru STB, pe care pot fi încărcate titluri de călătorie dar și abonamente lunare.

Iată cum este prezentat el pe site-ul BRD: ”Utilizează cardul Transport pentru:

– Încărcarea pe card a abonamentului de transport STB

– Încărcarea pe card a portofelului electronic – bilete STB

– Validarea călătoriei în mijloacele de transport STB

Abonamentul/portofelul electronic se poate încărca:

– Automat – prin serviciul de debit direct BRD

– Online – accesând site-ul www.online.stbsa.ro

– Centrele STB”.

Și, pentru a înțelege mai bine utilitatea cardului, trebuie să precizez că, atâta vreme funcționează, te scutește de drumul la casieriile STB. Activezi de pe site-ul menționat opțiunea de încărcare automată și atunci când soldul de pe Portofel Electronic scade sub o anumită sumă se reîncarcă automat din contul tău bancar. La fel și cu abonamentul lunar, cu câteva zile înainte de expirare el este reînnoit. Atât timp cât funcționează.

Plimbat de la bancă la casieria STB și apoi la Call Center și înapoi

BRD Mastercard TransportÎn primăvara acestui an, nici Portofelul Electronic și nici plățile contactless nu au mai funcționat. Am cerut Agenției BRD Miniș refacerea cardului, pentru ca aceste două facilități să fie restabilite. De aici a urmat o poveste halucinantă, pe care voi încerca s-o redau cât mai concis. Pe scurt, de fiecare dată când mi se emitea un nou card primeam asigurări că este funcțional și că trebuie să mă duc la o casierie STB pentru a-l activa. Am făcut nenumărate drumuri și de fiecare dată am primit același răspuns, pe bună dreptate: angajații STB nu aveau cum să-mi activeze o partiție care nu fusese creată de bancă.

De fiecare dată, directorul Agenției BRD Miniș, Dănuț Popa, ridica din umeri și spunea că nu este vina lui, ci a băncii. De parcă el era acolo ”pe persoană fizică”, pentru a-l cita pe fostul primar Marian Vanghelie, nu în calitate de reprezentant al băncii.

Am reclamat de multe ori situația la Call Center BRD. De fiecare dată când sunam (și aici e legătura cu ”Castelul” lui Franz Kafka) răspundea o altă persoană, căreia trebuia să-i explic din nou, de la capăt, problema mea. Mi se promitea că voi fi sunat a doua zi de o persoană care are atribuții în domeniu și care îmi poate rezolva problema. Nu am fost sunat niciodată înapoi.

ANPC a crezut banca pe cuvânt. Și banca a mințit

BRD Mastercard Transport
Șeful ANPC, Horia Constantinescu, este intrasingent cu societățile de stat dar menajează băncile cu capital străin

La un moment dat, am sesizat Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului în legătură cu această situație. Surpriză însă! ANPC a dat dreptate băncii, care îi comunicase că situația s-a rezolvat la data de 24 august 2022. Fără să consulte petentul, comisarul șef adjunct Mihăiță Mirel Benghe de la Comisariatul General pentru Protecția Consumatorilor Regiunea București-Ilfov a dat o rezoluție de soluționare favorabilă a reclamației. Pur și simplu, ANPC a crezut banca pe cuvânt, fără să verifice. Partiția de Portofel Electronic nu a fost activă nici până azi, 3 noiembrie 2022, când am închis definitiv contul de la BRD.

Și către ANPC am trimis în urmă cu mai bine de o lună de zile o solicitare de presă, însă nici această instituție nu a catadicsit să răspundă. Deh, e mai ușor să amendezi societăți ale statului, cum ar fi STB sau CFR Călători decât să te pui rău cu o bancă cu capital străin.

În paranteză fie spus, ”cadoul de despărțire” din partea BRD a fost reținerea unei sume de 15 lei: ”Mai aveți 15 lei în cont, dar comisionul de retragere este de 15 lei, așa că nu are rost”. Ultimul comision plătit la BRD, după multe altele de-a lungul anilor, inclusiv pentru retragerea de numerar de la bancomatele BRD, pentru consultarea soldului, pentru primirea de bani etc etc.

Banca VIP-urilor Elena Udrea, Adrian Sârbu și Sorin Roșca Stănescu

Dar să vedem de ce sunt atât de mari comisioanele la BRD. Dacă facem o mică retrospectivă a celor ce s-au întâmplat în ultimii ani, vom înțelege că VIP-urile au primit credite preferențiale, unele chiar penale după spusele procurorilor, iar clienții de rând trebuie să acopere găurile.

În noiembrie 2015, Direcţia Naţională Anticorupţie anunța că a începtu urmărirea penală pe numele lui Sorin Mihai Popa, director general adjunct al unei bănci (BRD) la data faptelor, pentru abuz în serviciu cu folos necuvenit pentru sine sau pentru altul, şi al Elenei Gabriela Udrea, secretar executiv al unui partid (PDL), la data faptelor, pentru complicitate la abuz în serviciu cu folos necuvenit pentru sine sau pentru altul.

Potrivit ordonanţei de efectuare a urmăririi penale, în perioada 2007- 2010, Sorin Mihai Popa ”şi-a îndeplinit cu rea-credinţă atribuţiile de serviciu, prin aceea că a acordat clientului Udrea Elena Gabriela o serie de derogări care au condus la prejudicierea băncii”. Procurorii au precizat că prejudiciul cauzat băncii este de 2.576.541,53 de euro, reprezentând creditul acordat Elenei Udrea şi bunurile mobile şi imobile care au fost scoase din sfera garanţiilor contractuale şi nu mai pot fi executate.

BRD Mastercard TransportÎn mai 2015, mogulii Adrian Sârbu și Sorin Roșca Stănescu au fost aduși în fața procurorilor, care i-au pus sub acuzare pentru înșelăciune, constituire de grup infracțional organizat și spălare de bani. Cei doi ar fi luat credite de la BRD, în perioada 2008-2010, folosind acte false. Adrian Sârbu a luat un credit de patru milioane de dolari, iar Sorin Roșca Stănescu a luat un credit pentru investiții de trei milioane de euro.

We use cookies to improve your experience on our website. By browsing this website, you agree to our use of cookies.

Cart

Coș

Share